התנאים,
בלי אותיות קטנות.

תקנון זה חל על כל שימוש באתר negia.co.il ועל כל רכישה המתבצעת דרכו. הוא מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים כאחד. כל האמור בו מתייחס הן לרכישה עצמאית דרך האתר והן להזמנה שסוכמה מולנו ישירות בטלפון, בוואטסאפ או בפגישה.

רשאי לבצע רכישה כל אדם בן 18 ומעלה, בעל כשירות משפטית להתקשר בחוזה, המחזיק באמצעי תשלום תקף. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה שאתם עומדים בתנאים אלה. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסום כלשהו באתר או מחוצה לו — הוראות התקנון גוברות.

האתר והשירות מופעלים על ידי נגיעה (Negia), עוסק פטור הרשום בישראל ומבוסס בקדימה‑צורן, ישראל, מספר עוסק 328205869.

דרכי ההתקשרות עמנו בכל עניין — לרבות בירורים לפני רכישה, שירות לאחר רכישה, בקשות ביטול ותלונות: אימייל negiacontact@gmail.com, טלפון ווואטסאפ 052-2421314. אנחנו הכתובת הישירה לכל פנייה ואיננו מעבירים את הטיפול בלקוחות לגורם חיצוני.

נגיעה מוכרת תגים חכמים מבוססי טכנולוגיית NFC, הכוללים גם קוד QR כגיבוי. התג מגיע מקודד מראש ליעד שבחרתם — עמוד הביקורות של העסק, פרופיל ברשת חברתית, אתר, תפריט או כל כתובת אינטרנט אחרת — כך שהקשה של טלפון על התג פותחת את היעד הזה.

יחד עם המוצר הפיזי אתם מקבלים גישה למערכת ההפניה שלנו: קישור עריכה אישי שנשלח לאימייל שמסרתם, שבאמצעותו תוכלו לשנות את יעד ההפניה של התג בכל עת, ללא עלות נוספת וללא צורך בהחלפת התג הפיזי. תמונות המוצר באתר נועדו להמחשה; ייתכנו הבדלים קלים בגוון או בגימור בין התמונה למוצר שיסופק בפועל.

הזמנה מתבצעת דרך טופס ההזמנה באתר, בו תתבקשו למסור שם מלא, כתובת אימייל ומספר טלפון. חובתכם למסור פרטים נכונים ומדויקים — מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע מאיתנו לספק את ההזמנה או ליצור עמכם קשר, ואיננו אחראים לעיכוב או לאי־אספקה שנגרמו מכך.

ההזמנה נחשבת כמאושרת רק לאחר קליטתה במערכת שלנו ואישור התשלום. נשלח אליכם אישור הזמנה לאימייל שמסרתם. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים של חשד לשימוש לרעה, תקלה טכנית, טעות בתיאור המוצר או במחירו, או אזילת מלאי — ובמקרה כזה יוחזר לכם מלוא הסכום ששולם.

המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) והם המחיר הסופי לתשלום. נגיעה פועלת כעוסק פטור ולפיכך אינה גובה מע״מ; בהתאם לכך תונפק לכם קבלה ולא חשבונית מס. המחיר כולל משלוח בישראל אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.

התשלום מתבצע באמצעות שירותי הסליקה של Grow (משולם) בכרטיס אשראי או באמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי נגיעה בשום שלב. אנחנו רשאים לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת; מחיר ההזמנה הקובע הוא המחיר שהוצג במועד אישור ההזמנה.

זמן האספקה המשוער הוא 3–4 שבועות ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או סוכם אחרת מולכם. המשלוח מתבצע לכתובת בישראל שתמסרו לנו לאחר ביצוע ההזמנה.

זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד מדויק, שכן הם תלויים גם בגורמים שאינם בשליטתנו — לרבות שירותי המשלוחים, יבוא, מכס ושחרור מלאי. נעדכן אתכם על כל עיכוב מהותי. עיכוב סביר באספקה לא ייחשב הפרה של התקנון, אך אם ההזמנה מתעכבת מעבר לזמן סביר תוכלו לבטלה ולקבל החזר מלא.

כוח עליון: לא נהיה אחראים לאי־ביצוע או לעיכוב בביצוע התחייבויותינו שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה — לרבות מלחמה, מצב חירום, שביתה, שיבושי יבוא או מכס, אסון טבע, מגפה, כשל אצל ספקי תשתית, תקשורת או שילוח, או הוראת רשות מוסמכת. בנסיבות כאלה מועדי האספקה יידחו בהתאם, ואם המניעה נמשכת מעבר לזמן סביר — כל צד רשאי לבטל את ההזמנה, ויוחזר לכם הסכום ששילמתם בפועל.

באחריותכם לוודא שהכתובת שמסרתם נכונה ומלאה ושניתן למסור בה את החבילה. משלוח שהוחזר או אבד בשל כתובת שגויה, סירוב לקבלה, או אי־מענה חוזר לשליח — יחויב במשלוח חוזר.

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו. ניתן לבטל עסקה בהודעה לנגיעה באמצעות אימייל, טלפון או וואטסאפ — בפרטים המופיעים בסעיף 2 — ואין צורך בנימוק.

לפני שההזמנה נשלחה: ניתן לבטל בכל עת ולקבל החזר כספי מלא.

לאחר קבלת המוצר: בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. הודעת הביטול תכלול את מספר ההזמנה ואת שם המזמין. החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח ובאחריותו עד להגעתו אלינו, כשהוא שלם, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש שפגם בו או בערכו. בהתאם לחוק, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וכן לקזז את ירידת הערך של מוצר שהוחזר פגום או לאחר שימוש. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול, ובכפוף לקבלת המוצר בחזרה.

מוצרים מותאמים אישית: תשומת לבכם כי החוק מחריג מזכות הביטול טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. תגים שהוזמנו בהתאמה אישית — למשל בהדפסת לוגו או מיתוג של העסק שלכם — עשויים להיכלל בהחרגה זו. תג סטנדרטי מהקו המוכר, שקידודו ניתן לשינוי עצמאי דרך קישור העריכה, אינו נחשב מוצר מותאם אישית לעניין זה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויותיכם על פי כל דין, לרבות הזכות לבטל עסקה בשל אי־התאמה, פגם או הפרה.

אנחנו מעניקים אחריות על תקינות השבב והתפקוד של התג לתקופה המצוינת בעמוד המוצר, ממועד קבלת המוצר. במסגרת האחריות, תג שהתגלה בו פגם ייצור או שהפסיק לתפקד בשימוש סביר — יוחלף ללא עלות.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, שבר, חשיפה ממושכת לחום קיצוני, ניסיון פתיחה או שינוי של התג, או נזק מכוון. כמו כן היא אינה חלה על שינויים שביצעתם בעצמכם בהגדרות התג דרך קישור העריכה. לפניות בנושא אחריות פנו אלינו בפרטים שבסעיף 2 בצירוף מספר ההזמנה.

קישור העריכה האישי שנשלח אליכם מאפשר לשנות את יעד ההפניה של התג. הקישור אישי — שמרו עליו ואל תעבירו אותו לגורם שאינכם מעוניינים שישלוט בתג שלכם. אתם האחראים הבלעדיים ליעד שאליו אתם מפנים את התג ולתוכן המוצג בו.

חל איסור להפנות תג ליעד המכיל תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, או המפר זכויות של צד שלישי. אנחנו רשאים להשבית תג שמפנה לתוכן כאמור, או שנעשה בו שימוש לרעה, לאחר מתן הודעה ככל שניתן בנסיבות העניין.

השירות ניתן במתכונת שוטפת ואנחנו פועלים לשמור על זמינותו, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא הפסקות. ייתכנו הפסקות יזומות לצורכי תחזוקה או תקלות אצל ספקי תשתית.

בביצוע הזמנה אתם מצהירים ומתחייבים כי: הפרטים שמסרתם נכונים ומלאים; אתם רשאים לעשות שימוש באמצעי התשלום שבו שילמתם; היעד שאליו יופנה התג הוא בבעלותכם או שיש בידיכם היתר להפנות אליו; וכי השימוש שתעשו בתג ובמערכת יהיה כדין.

אתם מתחייבים לשפות ולפצות את נגיעה בגין כל נזק, הוצאה או תשלום — לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט — שייגרמו לה עקב תביעה, דרישה או הליך של צד שלישי הנובעים מהפרת התחייבויותיכם לפי תקנון זה, מהתוכן שאליו הפניתם את התג, או משימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה שעשיתם בתג או בשירות. נודיע לכם על כל תביעה כאמור ונאפשר לכם להשתתף בהגנה.

השימוש בתג ובמערכת הוא באחריותכם. אתם האחראים הבלעדיים לתוכן המוצג ביעד ההפניה, לעמידתו בדין ובתנאי השימוש של הפלטפורמה שאליה אתם מפנים, ולכל תוצאה הנובעת ממנו.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הלוגו, השם נגיעה/Negia והתוכנה שמאחורי מערכת ההפניה — שייכות לנגיעה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישורנו מראש ובכתב.

ככל שתמסרו לנו חומרים לצורך התאמה אישית של התג — למשל לוגו או תמונה — אתם מצהירים שאתם בעלי הזכויות בהם או שקיבלתם היתר לעשות בהם שימוש, ומאשרים לנו להשתמש בהם לצורך ייצור ההזמנה שלכם בלבד.

התג הוא כלי טכנולוגי שמפנה משתמשים ליעד שבחרתם. אנחנו לא מתחייבים לתוצאה עסקית כלשהי — לרבות מספר הביקורות, הדירוגים, העוקבים, הפניות או ההכנסות שתקבלו. תוצאות אלו תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטתנו, ובכללם התנהלות העסק שלכם, שביעות רצון לקוחותיכם, ומדיניות הפלטפורמות שאליהן אתם מפנים.

בפרט, איננו אחראים לשינויים במדיניות, בממשקים או בכתובות של פלטפורמות צד שלישי (כגון Google, Instagram, Facebook, TikTok או TripAdvisor), להסרה או סינון של ביקורות על ידן, לחסימת חשבון שלכם אצלן, או להפסקת שירות מצדן — גם אם כתוצאה מכך יעד ההפניה מפסיק לתפקד כמצופה. באפשרותכם לעדכן את יעד ההפניה בעצמכם בכל עת דרך קישור העריכה.

בכפוף לכל דין, נגיעה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין או אובדן נתונים. אחריותנו הכוללת והמצטברת בגין כל עילה שהיא, חוזית או נזיקית, לא תעלה על הסכום ששילמתם בפועל עבור ההזמנה נשוא הדרישה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה או להתנות עליה על פי דין.

השימוש במידע האישי שאתם מוסרים לנו כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. שם מפורט אילו נתונים נאספים, למה, עם אילו ספקים הם משותפים, כמה זמן הם נשמרים וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות.

אנחנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה במועד ביצוע ההזמנה, ולכן מומלץ לעיין בו לפני כל רכישה. עדכון התקנון לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שכבר אושרו.

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026.

פנייה מוקדמת: לפני נקיטת הליך משפטי, אתם מתבקשים לפנות אלינו בכתב ולאפשר לנו 14 ימי עסקים לטפל בפנייה. רוב הדברים נפתרים כך, וזה גם מהיר וזול יותר לשני הצדדים.

הסכם ממצה: תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, ממצה את המוסכם בינינו בכל הנוגע לרכישה ולשימוש בשירות, וגובר על כל מצג, הבטחה או פרסום קודמים. לא יהיה תוקף לשינוי או ויתור אלא אם נעשה בכתב מטעמנו.

הפרדה: נקבע כי סעיף מסעיפי התקנון בטל או בלתי אכיף, יעמדו שאר הסעיפים בתוקפם, והסעיף שנפסל יפורש בהיקף המצומצם ביותר הנדרש כדי להכשירו.

ויתור והמחאה: אי־עמידה שלנו על זכות מזכויותינו במקרה מסוים לא תיחשב ויתור עליה במקרה אחר. אנחנו רשאים להמחות את זכויותינו וחובותינו לפי תקנון זה לצד שלישי, ובלבד שלא ייפגעו זכויותיכם; אתם אינכם רשאים להמחות את זכויותיכם ללא הסכמתנו מראש ובכתב.

על תקנון זה ועל כל התקשרות מכוחו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, מבלי לגרוע מזכותו של צרכן לפנות לבית משפט במקום מגוריו ככל שהדין מקנה לו זכות זו.

לפני פנייה לערכאות — דברו איתנו. רוב הדברים נפתרים בשיחה אחת, ואנחנו מעדיפים לפתור מאשר להתווכח.